Política de Cambios y Devoluciones — PetIA

Los planes de PetIA para profesionales veterinarios son suscripciones de renovación periódica (mensual, trimestral o anual, según el plan elegido).

• Cancelación: puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación no genera devolución del período ya pagado; el servicio permanece activo hasta el final del ciclo vigente.
• Cambio de plan: puedes cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento; el nuevo plan se activa a partir del siguiente ciclo de facturación.
• Devoluciones: no se realizan devoluciones por servicios ya prestados. En caso de un cobro duplicado o un error técnico comprobable de la plataforma, PetIA evaluará el reembolso correspondiente, contactando a soporte@petia.vet dentro de los 7 días calendario posteriores al cobro.